ETKİLİ İLETİŞİM EĞİTİMİ
EĞİTİM İÇERİĞİ:
1. MODÜL Farkındalık, Kurum Kültürü Ve İletişimin Temeli
• İletişimin Kurumlar İçin Stratejik Rolü
• Kurum İçi İletişim Dinamiklerinin Mevcut Durum Analizi
• Kurum Kültürü Ve İletişim İlişkisi
• Kurum Kültürünün Benimsenmesini Etkileyen Unsurlar
• Değişime Direnç: Psikolojik Nedenleri Ve Davranışa Yansımaları
• Bireysel Algı, Tutum Ve İletişim Davranışı Arasındaki Bağ
• İletişimin İş Sonuçları, Süreçler Ve Performans Üzerindeki Etkisi
• Çalışanların Kendi İletişim Tarzlarını Fark Etmeleri
• Kurum Vizyonunun İletişim Yoluyla Anlaşılması Ve Anlamlandırılması
2. MODÜL İletişim Becerileri Ve Psikolojik Etki
• İletişim Türleri Ve Doğru Kullanım Alanları
• Sözlü İletişimde Netlik, Etki Ve Algı Yönetimi
• Yazılı İletişimde Mesajın Doğru Yapılandırılması
• Telefonda Ve Çevrim İçi İletişimde Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Beden Dili İle Mesajın Güçlendirilmesi
• Empati, Aktif Dinleme Ve Yargısız İletişim
• İletişimde Duygu Yönetimi Ve Psikolojik Etki Yaratma
• Değişime Direnç Gösteren Kişilerle Etkili İletişim Kurma
• İletişim Engellerinin Tanınması Ve Aşılması
3. MODÜL İş Birliği, Departmanlar Arası Uyum Ve Çatışma Yönetimi
• Departmanlar Arası İletişimin İş Süreçlerine Etkisi
• Rol Ve Sorumlulukların İletişimle Netleştirilmesi
• Silolaşmanın Önüne Geçecek İletişim Yaklaşımları
• İş Birliğini Güçlendiren İletişim Dili Ve Davranışlar
• Takım İçi Güven Ve Açık İletişim Ortamı Oluşturma
• İletişim Kaynaklı Çatışmaların Nedenleri
• Çatışma Anında Doğru İletişim Yöntemleri
• Yanlış Anlaşılmaların Önlenmesi İçin Yapılandırılmış İletişim
• Ortak Hedef Bilinci Oluşturma
4. MODÜL Geri Bildirim Kültürü Ve Sürdürülebilir İletişim Sistemleri
• Kurum İçi İletişim Kanallarının Yapılandırılması
• Kurum Kültürünü Destekleyen İletişim Sistemleri
• Etkili Geri Bildirim Teknikleri (Doğru & Yanlış Örnekler)
• Gelişim Odaklı İletişim Yaklaşımı
• Geri Bildirimi Kabul Etme Ve Kullanma Becerisi
• Çalışan Farkındalığını Artıran İletişim Alışkanlıkları
• Kurum İçinde Güven Ve Açıklık Kültürü Oluşturma
• Vizyonu Destekleyen İletişim Ve Etkileşim Modelleri
• İletişimin Sürdürülebilir Hale Getirilmesi İçin Aksiyon Planları
Detaylı bilgi ve fiyat almak için bize ulaşabilirsiniz. Dilerseniz aşağıda bulunan forma iletişim bilgilerinizi ekleyerek detaylı bilgi vermek adına size ulaşmamızı sağlayabilirsiniz.
0 541 550 17 82 – 0 216 550 17 82